Algemene voorwaarden
Fit Responders
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Fit Responders. Door een bestelling te plaatsen via onze website gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij adviseren u deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen.
1. Samenvatting
Fit Responders is een webshop gericht op hulpverleners, waaronder ambulancepersoneel, brandweer, politie, defensie, ziekenhuispersoneel en andere first responders. Daarnaast leveren wij producten aan bedrijven en particulieren die interesse hebben in sport- en lifestyleproducten.
2. Bestelling
Bestellingen kunnen in overleg via e-mail of telefoon worden geplaatst, maar online bestellingen via de webshop hebben de voorkeur. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.
3. Bezorging
Bestellingen worden verzonden via PostNL.
Binnen Nederland: Gratis verzending bij bestellingen vanaf €80,-
Bestellingen onder €80,-
= €4,95,- voor pakketten
Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.
4. Betaling
Wij brengen geen extra kosten in rekening voor de gekozen betaalmethode.
Beschikbare betaalmethoden zijn onder andere:
Nederland: iDEAL
5. Levering
Bestellingen worden op werkdagen doorgaans binnen 72 uur na ontvangst verzonden. De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen.
Tijdens drukke periodes kan de verwerkingstijd langer zijn. Bestellingen worden verwerkt op volgorde van binnenkomst.
6. Levering bij afwezigheid
Brievenbuspost wordt geleverd zonder dat u thuis hoeft te zijn.
Pakketten:
- Worden bij afwezigheid aangeboden bij buren
- Indien dit niet mogelijk is, volgt een tweede bezorgpoging
- Na gemiddeld 7 dagen zonder succesvolle levering wordt het pakket aan ons retour gestuurd
7. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en geldig zolang de voorraad strekt.
Verzendkosten worden apart vermeld.
Het door u opgegeven afleveradres is leidend. Bij een onjuist adres zijn wij niet aansprakelijk voor foutieve levering.
8. Maten
Wij hanteren de maten zoals opgegeven door de fabrikant. Over het algemeen zijn kledingmaten beschikbaar van S t/m XXL, tenzij anders vermeld. Raadpleeg de maattabellen op de productpagina.
9. Retour & herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, conform de Wet Koop op Afstand.
Voorwaarden voor retourneren:
- Het product is ongebruikt en onbeschadigd
- Het product zit, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking
- De retourzending is vooraf aangemeld
Na ontvangst van het retourartikel wordt het aankoopbedrag inclusief de door ons in rekening gebrachte verzendkosten binnen 7 dagen teruggestort.
10. Garantie
Op alle producten is de fabrieksgarantie van toepassing, zoals vastgesteld door de betreffende fabrikant.
11. Klachten
Wij hechten veel waarde aan klanttevredenheid.
- Klachten over een geleverd artikel dienen gefrankeerd te worden geretourneerd
Aanvaarding klacht
Bij een gegronde klacht:
- Ontvangt u kosteloos een vervangend product
- Vergoeden wij de gemaakte verzendkosten
Afwijzing klacht
Bij afwijzing van de klacht:
- Wordt u hierover geïnformeerd
- Kunt u het product op eigen kosten retour ontvangen
- Geven wij desgewenst een toelichting op de afwijzing
12. Vrijwaringsverklaring
Aan de inhoud van deze website kunnen geen rechten worden ontleend. Hoewel Fit Responders de inhoud met zorg samenstelt, kan informatie onjuist of onvolledig zijn.
Fit Responders behoudt zich het recht voor om de inhoud van de website en deze voorwaarden te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van deze website of externe links.